BIGLOBE光10ギガのリアルな評判は？速度・料金・キャッシュバックさらに満足度まで徹底解説！

インターネットの速度に不満を感じていませんか？動画が止まる、オンラインゲームがラグる、テレワーク中に会議が途切れる…。そんな悩みを一気に解消してくれるのが、次世代の高速回線「BIGLOBE光10ギガ」です。

BIGLOBE光とは、、、
・フレッツ光と変わらない提供エリア・高品質な光回線 　⇒フレッツ光の設備が入っている集合住宅や提供エリアであれば問題なくご利用いただけます！
・プロバイダも光回線BIGLOBEでまとめて契約が可能です
・au携帯をお持ちの方は、スマートバリューでさらに最大2,200円割引！
・すでにフレッツ光をご利用であれば、立会いの工事がいらないので 　非常に簡単にお切替え（転用）も可能です！

この記事では、BIGLOBE光10ギガの実際の評判や速度、料金、サポートの実情まで徹底的に掘り下げてご紹介します。導入を検討している方や、「本当に速いの？」と気になる方も、ぜひ参考にしてみてください！

お引越しキャンペーン実施中！最大40,000円キャッシュバック！【BIGLOBE光】

BIGLOBE光10ギガとは？どんなサービス？

10ギガプランの基本概要

BIGLOBE光の10ギガプランとは、光回線の中でも超高速なインターネット通信が可能な上位プランです。最大通信速度は下り・上りともに10Gbps（理論値）で、動画のストリーミングや大容量ファイルの送受信、オンラインゲームなどを快適に利用できます。これは、従来の1ギガプランの約10倍の速度です。

この10ギガプランは、BIGLOBEが提供する「光コラボレーションモデル」に基づいており、NTT東日本・西日本の「フレッツ光クロス」という高速サービスを利用しています。つまり、インフラはNTTの品質と信頼性に支えられているということです。

プラン名は「BIGLOBE光 10ギガタイプ」で、対象エリアや対応機器の条件を満たしていることが契約の前提です。2025年現在、東京23区や大阪市など都市部を中心に提供されており、全国的な普及にはもう少し時間がかかりそうです。

このプランでは、IPv6 IPoE＋IPv4のデュアルスタック方式も採用されており、混雑時間帯でもスムーズな通信が可能なのも大きな特徴です。IPoE方式は、従来のPPPoE方式に比べて混雑しにくく、夜間でも快適な通信が期待できます。

とにかく「速さ」にこだわる方や、仕事や趣味で大容量通信を多用するユーザーには、とても魅力的な選択肢と言えるでしょう。

提供エリアと対応機器の確認

BIGLOBE光10ギガを使うには、まず提供エリアに住んでいる必要があります。この10ギガプランは、NTTの「フレッツ光クロス」を利用しているため、提供エリアはNTT東日本・西日本のクロス対応地域と一致します。

2025年現在では、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、大阪府、愛知県などの一部エリアに限られています。特に人口が集中している都市部から順に広がっている状況です。地方ではまだ提供されていない地域もあるので、公式サイトのエリア確認ツールを必ずチェックしましょう。

また、通信速度を最大限に引き出すためには、対応する機器の準備も必要です。具体的には、10ギガ対応のLANポートを備えたルーター、LANケーブル（CAT6A以上）、そして対応するパソコンやゲーム機などが求められます。

Wi-Fiでの接続も可能ですが、その場合もWi-Fi 6（IEEE 802.11ax）に対応したルーターを用意しないと10ギガの恩恵はほぼ得られません。さらに、パソコン側も2.5Gbpsや5GbpsのLANインターフェースを搭載している必要があります。

つまり、単に回線契約をすれば速くなるわけではなく、機器の準備も含めてしっかり整える必要があります。

他社の10ギガ回線との違い

BIGLOBE光10ギガは、他の10ギガサービスと比べてどうなのでしょうか？主なライバルとしては「NURO光 10G」「auひかり 10ギガ」「ドコモ光 10ギガ」などがあります。それぞれに特長がありますが、BIGLOBE光の魅力は「IPv6対応の安定性」と「BIGLOBE会員特典」にあります。

たとえば、NURO光は独自回線で速度が速いと評判ですが、エリアがかなり限定されていて工事に時間がかかる傾向があります。auひかり10ギガもエリアが限られており、また、プロバイダによってはIPv6対応が不十分な場合もあります。

その点、BIGLOBE光10ギガはNTTのフレッツ回線を利用しているため、品質が安定しており、サポート体制も整っています。また、BIGLOBEは長年のインターネットプロバイダとしての実績があり、会員向けの割引やポイント制度なども充実しているのが強みです。

価格面でも後述しますが、割引制度やキャンペーンをうまく使えばコストパフォーマンスも悪くありません。

10ギガが必要な人とは？

「10ギガなんて必要？」という声もありますが、必要な人には非常にありがたい回線です。以下のような方には特におすすめです。

• 4K・8K動画を複数人で同時視聴する家庭

• 大容量のゲームやソフトを頻繁にダウンロード・アップロードする人

• クラウドサービスを業務で使うテレワーカー

• 配信活動（YouTube・Twitch等）をしている人

• オンラインゲームで常に安定した回線を求めるゲーマー

また、将来的により高画質なコンテンツやAR/VRの利用が増えていくことを考えると、今のうちに高速回線を導入しておくのは先行投資とも言えるでしょう。

一方で、インターネットの利用がメールや動画視聴程度で済む人には、オーバースペックになる可能性があります。

申し込みから開通までの流れ

BIGLOBE光10ギガの申し込みは、WEBまたは電話で簡単にできます。手続きの大まかな流れは以下のとおりです。

1. 提供エリアの確認

2. 対応機器の準備確認（レンタルも可能）

3. 申し込み（キャンペーンコードの入力もお忘れなく）

4. 工事日の調整（1〜2週間程度）

5. 宅内工事（立ち会い必要）

6. 接続設定＆開通完了

通常の1ギガ回線と比べて工事内容がやや複雑な場合もあるため、日程には余裕をもって申し込みましょう。工事はNTTが行うため、信頼性も高く、トラブルは少ない印象です。

また、オプションで「訪問設定サポート」も申し込めるので、パソコンやルーターの接続に自信がない方は利用を検討すると安心です。

お引越しキャンペーン実施中！最大40,000円キャッシュバック！【BIGLOBE光】

実際の速度はどれくらい？ユーザーの声をチェック！

下り・上りの平均速度の実測データ

BIGLOBE光10ギガの理論上の速度は最大10Gbpsですが、実際の速度は利用環境や時間帯によって変わります。口コミサイト「みんなのネット回線速度」や「ラディカルスピードテスト」などによると、BIGLOBE光10ギガの実測平均は以下の通りです（2025年6月現在のデータに基づく）。

この数値は非常に優秀で、通常の1Gbps回線の実測が200〜300Mbps程度なのに対して、約3〜4倍の速度が出ていることになります。特にアップロード速度の高さは、動画投稿者やテレワーカーにとって大きなメリットです。

ただし、10Gbpsをフルに活用できるのは、有線接続で10ギガ対応機器をそろえた場合です。一般的なWi-Fi接続や古い機器では、その恩恵を十分に感じられない可能性もあります。

時間帯別の速度の違い

多くの光回線サービスでは、夜間（特に20時〜23時頃）になると回線が混雑して速度が低下することがあります。しかし、BIGLOBE光10ギガは、混雑回避のためにIPv6 IPoE方式を採用しているため、比較的安定した通信が期待できます。

実際のユーザーレビューでも、「夜でも600Mbps以上出る」「ゲームのラグが減った」といった声が見られます。一方で、「集合住宅だと遅くなることがある」「ルーターが古くて速度が出なかった」などの意見もあり、速度の安定性は機器や住環境に大きく影響されるようです。

以下に時間帯別の平均速度の一例を示します。

このように、夜間でも極端に速度が落ちることは少なく、ストレスのない通信が可能です。

オンラインゲームや動画配信の快適性

オンラインゲームをプレイする上で重要なのは「速度」だけではなく、「Ping値（遅延）」や「通信の安定性」です。BIGLOBE光10ギガはPing値が10〜15ms程度と低いため、FPSや格闘ゲームなどリアルタイム性が求められるタイトルでも快適に遊べます。

また、4Kや8Kの高画質動画も問題なくストリーミング再生でき、家族で複数端末を同時利用しても、読み込みが遅くなることはほぼありません。YouTubeの高画質動画、Netflix、Amazon Prime Videoなども快適です。

さらに、YouTuberやTwitchの配信者にとっては、アップロードの速さが命です。BIGLOBE光10ギガなら、数GBの動画もあっという間にアップロードできるため、制作時間の短縮にもつながります。

Wi-Fi利用時の速度変化

Wi-Fiで接続する場合、10ギガ回線の速度をそのまま活かすのは難しいです。Wi-Fiの理論上最大速度は、Wi-Fi 6（802.11ax）で最大9.6Gbpsと言われていますが、実際には1Gbps〜1.5Gbps程度が限界です。

しかも、距離や障害物の影響を受けやすいため、リビングから離れた部屋や壁が多い家では速度が下がる可能性もあります。Wi-Fiで高速度を維持するには、以下のポイントが重要です。

• Wi-Fi 6対応のルーターを使用する

• 中継機やメッシュWi-Fiを活用する

• 2.4GHz帯ではなく5GHz帯を優先する

• 可能であれば有線接続を選ぶ

これらを意識することで、Wi-Fi接続でも数百Mbpsの速度を安定して得ることが可能になります。

IPv6対応の影響は？

BIGLOBE光10ギガは、IPv6 IPoE＋IPv4 over IPv6に対応しています。これは従来のPPPoE接続に比べて回線の混雑に強く、特に夜間や休日でも速度が落ちにくいというメリットがあります。

IPoE方式は直接インターネットに接続する仕組みなので、よりダイレクトで高速な通信が可能です。実際、多くの利用者が「IPv6にしたら夜の速度が劇的に改善した」と語っています。

注意点としては、IPv6に対応していないウェブサイトも一部存在するため、その場合は「IPv4 over IPv6」で対応する必要があります。幸い、BIGLOBEではこの機能が標準装備されているため、特に設定を変更することなくスムーズに利用できます。

お引越しキャンペーン実施中！最大40,000円キャッシュバック！【BIGLOBE光】

料金は高い？コスパを他社と比較してみた

基本料金と割引制度の詳細

BIGLOBE光10ギガの基本料金は、戸建てタイプで月額6,930円（税込）です。1ギガプランと比較するとやや高めに感じますが、10倍の速度を考慮すれば妥当とも言えます。なお、集合住宅タイプでの提供は行われておらず、戸建て限定プランとなっています。

また、割引制度も充実しています。以下のようなキャンペーンが定期的に実施されています：

• 新規契約時の最大55,000円キャッシュバック

• 工事費実質無料キャンペーン（期間中に適用）

• auスマートバリュー：auユーザーはスマホの月額料金が最大1,100円割引

• BIGLOBE家族割：2回線目以降の月額料金が割引に

特にauユーザーであれば、スマホの料金も抑えられるため、通信費全体での節約効果があります。キャンペーンの詳細や申込条件は時期によって異なるため、申込前に必ず公式サイトを確認しましょう。

他社（NURO光・auひかり等）との価格比較

BIGLOBE光10ギガと他社の10ギガプランの価格を比較すると、以下のようになります（2025年6月現在の税込価格）。

この表から分かるように、BIGLOBE光10ギガは価格的には中間層で、エリアが合えば「コスパ良好」と言えます。NURO光の方が安いですが、工事が遅れるケースが多く、対応エリアも狭いため注意が必要です。

BIGLOBE光はNTT網を使っている分、工事やトラブル対応がスムーズというメリットがあります。

工事費・違約金・キャッシュバックの有無

初期費用として発生するのは以下の項目です：

• 契約事務手数料：3,300円

• 工事費：通常は19,800円程度（内容により異なる）

ただし、工事費はキャンペーン期間中に申し込めば「実質無料」となる場合が多く、これは非常にお得です。また、乗り換えキャンペーンなどで、他社の違約金や撤去費用を補助する制度もあります。

さらに、BIGLOBEは高額キャッシュバックキャンペーンが定番です。公式サイトまたは提携プロバイダ経由で申し込むと、最大55,000円もの現金が戻ってくるケースもあり、申し込みルートの選定はとても重要です。

月額料金の満足度調査

BIGLOBE光10ギガの利用者の声を集めたところ、「料金に対する満足度は高い」との傾向が見られました。特に以下のような声が多く見受けられます。

• 「速いので納得の料金」

• 「1日あたり約230円でこの快適さなら安い」

• 「キャッシュバックで初年度がかなり安くなった」

一方で、「家族がネットに詳しくないと設定が難しい」「Wi-Fiが遅いので意味がなかった」という意見もあり、コスパを感じるには設備投資と知識がある程度必要です。

トータルコストの計算例

実際に1年間利用した場合のトータルコストをシミュレーションしてみましょう（キャンペーン適用前提）。

月平均では約2,622円という破格のコストになります。これは1ギガ回線の実費と同等、またはそれ以下になる場合もあるため、キャンペーン活用の重要性がわかります。

お引越しキャンペーン実施中！最大40,000円キャッシュバック！【BIGLOBE光】

サポート・サービスの評判はどう？

サポートの対応スピードと質

BIGLOBE光のサポートに関して、利用者の評価は比較的良好です。電話サポートは年中無休で、混雑時間帯を避ければ比較的つながりやすいとされています。サポート対応時間は9:00～18:00で、土日祝日も対応しています。

対応スピードに関しては、「5分程度でつながった」「オペレーターが丁寧だった」といった声が多く、AIチャットサポートも用意されているため、簡単な疑問ならすぐに解決可能です。また、技術的なトラブルに関しては、専任の担当者が折り返し対応してくれるケースもあります。

一方、「時間帯によっては20分以上待たされた」「内容を理解していないスタッフに当たった」という声もあり、サポート対応は人によるバラツキがあるのが現状です。

解約時のトラブル事例

BIGLOBE光を解約する際に注意が必要なのは、タイミングと手続き方法です。違約金や工事費の残債が発生する可能性があるため、事前確認が不可欠です。

特に多いトラブル事例としては以下のようなものがあります：

• 「解約月に月額料金が日割りにならなかった」

• 「工事費の分割が残っていて予想以上の請求が来た」

• 「電話でしか解約できず、つながらなかった」

これらを防ぐには、公式サイトで「解約費用シミュレーター」を確認すること、そして2週間程度の余裕をもって手続きを進めることが重要です。また、サポートに解約の意思を伝えると、残債確認や手続きサポートを丁寧に案内してくれるので安心です。

マイページやアプリの使いやすさ

BIGLOBEの会員専用マイページ「マイページBIGLOBE」は、請求情報、契約内容、オプション設定などが一括で管理でき、非常に使いやすい設計になっています。スマホアプリもあり、外出先でも確認・変更が可能です。

実際に使っているユーザーからは、「見やすくて分かりやすい」「オプションの変更も簡単」といった声が多く、パソコン操作に慣れていない方でも迷わず使える設計です。

ただし、「ログインに時間がかかる」「通信障害時にアクセスしづらい」という指摘も一部あります。そういった際は電話やチャットサポートを活用するとスムーズに対応できます。

訪問工事の対応の印象

訪問工事に関しても、BIGLOBEはNTTの協力会社が対応しており、対応はおおむね高評価です。事前に日時を調整して訪問してくれるほか、作業中も丁寧に説明をしてくれるとの声が多数あります。

「家の構造上、工事が難しい部分を丁寧に説明してくれた」「接続確認までしてくれて安心だった」という感想も多く、安心して任せられる印象です。

ただし、地域や繁忙期によっては工事日程が1〜2週間先になることもあるため、引っ越しや新生活に合わせる場合は早めの申し込みをおすすめします。

サポート対応の改善点と評価

総じて、BIGLOBE光のサポートは「標準以上」という評価ができます。対応が早く、専門用語を使わずに説明してくれる点が好評です。

ただし、以下のような改善希望も挙がっています：

• チャット対応を24時間体制にしてほしい

• オンラインでの解約手続きを可能にしてほしい

• 技術的な質問にはより詳しいスタッフが対応してほしい

これらの改善が進めば、サポートの満足度はさらに向上すると考えられます。

お引越しキャンペーン実施中！最大40,000円キャッシュバック！【BIGLOBE光】

BIGLOBE光10ギガは契約する価値がある？

高速通信が必要な人向けの評価

BIGLOBE光10ギガは、「とにかく速いネットがほしい！」という人にとって非常に魅力的な選択肢です。最大10Gbpsという超高速通信は、オンラインゲーム、動画配信、大容量データのダウンロード・アップロードなど、ヘビーユースにしっかり対応します。

特に以下のような利用スタイルの人には、高く評価されています：

• 自宅でオンラインゲームを毎日プレイするゲーマー

• YouTubeやTwitchで高画質動画を配信するクリエイター

• テレワークでZoomやTeamsを頻繁に使うビジネスマン

• 家族全員がスマホ・PC・ゲーム機を同時に使う世帯

このように、通信の品質が日常生活に直結するような人たちには、BIGLOBE光10ギガの高速性と安定性は大きなアドバンテージになります。

一般家庭におすすめか？

一方で、一般的な家庭では「10ギガはオーバースペック」という声もあります。実際、以下のような家庭では、1Gbpsや2Gbpsのプランでも十分です。

• 主にスマホでYouTubeやSNSを利用する

• パソコンはネット閲覧やメール程度

• 同時に接続するデバイスが3台以下

10ギガ回線のポテンシャルを引き出すには、それに見合った機器の導入（10ギガ対応ルーター・PC・LANケーブルなど）も必要であり、追加コストがかかります。したがって、「速度にそれほどこだわらない家庭」には、コストパフォーマンス面でやや不向きと言えます。

利用者の満足度・不満点

BIGLOBE光10ギガを実際に利用している人の声を集めてみると、以下のような傾向が見られます。

満足している点：

• 「夜間でも速度が落ちない」

• 「アップロードが爆速で、作業効率が上がった」

• 「IPv6が標準で安心感がある」

• 「キャッシュバックが実質的にお得」

不満に感じる点：

• 「提供エリアが狭い」

• 「Wi-Fi環境だと速度が出ない」

• 「機器の準備に手間と費用がかかった」

• 「ルーター設定が初心者には難しかった」

満足度は高めですが、「設備を整える知識・意識が必要」という点が、導入のハードルになることもあるようです。

他サービスとの総合比較

総合的に見ると、BIGLOBE光10ギガは「バランスの良い高速回線」と言えます。NURO光は速いけれど提供エリアが狭く、auひかりは価格がやや高めで、ドコモ光はスマホ連携が強みです。

BIGLOBE光10ギガは、価格・速度・サポートのバランスが良く、なおかつIPv6対応で快適さも備えています。サポートも悪くなく、BIGLOBEの長年の運営実績も安心材料です。

したがって、提供エリア内に住んでいて、機器の準備ができる人にとっては、非常に有力な選択肢となります。

こんな人には向いていない！

最後に、BIGLOBE光10ギガをおすすめしないケースも紹介します。

• 地方や提供エリア外に住んでいる

• ネットの利用がYouTubeやSNS程度

• Wi-Fi中心で機器の買い替えをしたくない

• 毎月のネット代を最小限に抑えたい

こうした方にとっては、1ギガや2ギガのプランのほうがコスパもよく、必要十分な性能が得られます。

お引越しキャンペーン実施中！最大40,000円キャッシュバック！【BIGLOBE光】

BIGLOBE光10ギガのリアルな評判は？速度・料金・キャッシュバックさらに満足度まで徹底解説！まとめ

BIGLOBE光10ギガは、インターネットをヘビーに活用するユーザーにとって、非常に頼れる高速回線です。特にIPv6による安定性、豊富な割引制度、対応の良いサポートなど、トータルバランスに優れており、「失敗しない10ギガ選び」をしたい方にとって、有力な候補になります。

一方で、速度よりコストを重視するライトユーザーや、Wi-Fi中心で使いたい人にはややオーバースペックな部分もあります。しっかりと自分の用途と環境に合わせて判断することが大切です。

＜当サイト限定キャンペーン＞ 広告主からのご厚意でWEB限定還元キャンペーンで最大40,000円の特典を受け取ることができます！

お引越しキャンペーン実施中！最大40,000円キャッシュバック！【BIGLOBE光】

よくあるフレッツ光で契約するのと違い、最大40,000円の特典を受け取ることができるほかにも3つのメリットがあります。

＜3つのメリット＞
１．高速：高速最大1Gbpsを実現
２．安心：老舗のBUGLOBEがフレッツ光の回線設備と
セットで提供しているから安心
３．格安：月額利用料金が格安

WEB完結でどの広告よりも高メリットで契約できます！

（このブログの記事のベースは全て生成AI・chatgptに作成してもらってます。商品説明、口コミなどを、BIGLOBE光公式サイトおよびTwitterXポスト、ニュースリリースより引用）